Destinado a empresas con un número de equipos informáticos alto ( 6 – 10 ordenadores ), que requieran de un perfecto funcionamiento de los equipos informáticos en todo momento o que su experiencia con este tipo de equipos ha generado un número de problemas alto. Este tipo de mantenimiento comprende los siguientes puntos: • Asistencia en equipos en un plazo máximo de 24 - 48 horas (lo antes posible en función del trabajo pendiente) después de haber realizado el aviso. • El número de visitas incluidas en el mantenimiento serán cuatro mensuales, no se contemplará como visita la recogida de material para la reparación en nuestras oficinas. • El tiempo máximo por visita será de dos horas. • No se facturara desplazamientos • Cuando el equipo se retira por complicaciones se facturara a 29.50 €/hora extra. • 1 asistencia mensual fija para comprobación y mantenimiento de el ordenador (incluida en las visitas mensuales) • El mantenimiento Elite incluye todos los problemas relacionados con redes y comunicaciones. • Si las cuatro visitas mensuales son agotadas, las tarifas serían las siguientes: Desplazamiento: 0 € 1 hora de trabajo domicilio cliente: 40 € + IVA. • Piezas deterioradas en Hardware no incluidas. • Periodo de validez del contrato de mantenimiento: anual. Precio: 260 € / mes (pago mensual domiciliado) 3.120 € / año (pago anual) + IVA. (Mínimo 6 ordenadores) TRECOX Informatica Profesional le da la posibilidad de elegir entre varias modalidades de mantenimientos con un periodo de validez anual; estos son: TRECOX Informatica Profesional, prestará el servicio de consultas telefónicas y a través d Internet ,los días hábiles y en su horario laboral establecido, de Lunes a Viernes de 09.30 a 14.00 y de 16.30 a 20.00 hrs. Este servicio está destinado a solucionar problemas comunes. En la primera visita (2hs) realizaremos un inventario informático y le asesoraremos sobre la puesta a punto de sus ordenadores. Esto se realizará una vez firmado el contrato de mantenimiento y se descontará de las visitas mensuales. Mantenimiento in-situ, el desplazamiento al domicilio del cliente se realizará siempre que el problema localizado no se haya podido solucionar telefónicamente o por Internet. Las empresas y particulares deberán contar al iniciar el mantenimiento con: 1. Sistema de Back-up (mínimo una grabadora de DVD) 2. Antivirus en todos los ordenadores (original y actualizado) Recomendado KARPESKY Si no cuentan con estas especificaciones se incrementará en un 20% el precio del mantenimiento al tomar una de las modalidades.